Retours & Échanges

Chez Elegance Emiratie, nous souhaitons que votre expérience beauté soit parfaite. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits intacts.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine non ouvert. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques utilisés ne peuvent être repris.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et envoyez-le à l'adresse fournie par notre support. Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi.

• 4.
  Remboursement

  Une fois l'état des produits vérifié par nos experts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.